Дарья Попова
Дарья Попова
“Идея открыть собственный бизнес пришла ко мне, как, наверное, и многим женщинам в декрете. Ребенок был невыносимо ручной. У меня была одна рука для домашних дел, а время от времени пропадала и это малейшая возможность. Я вглядывалась в лица мамочек в песочнице и понимала, что нас таких с недосыпом, хаосом в доме и мыслях, старающихся совмещать все роли сразу каждая вторая.

Так пришла идея организовать сервис по уборке. Дать женщинам время на игры с ребенком без мыслей о грязной посуде, разговоры с супругом лицом к лицу, а не за глажкой белья или ванну с пеной, натертую до сияния профессионалом.

Я изучила потенциальных конкурентов и испытала испанский стыд за их внешний вид, манеру общаться, да и инвентарь выглядел очень “уставшим”. Я пропустила эту мысль через себя, кому бы я доверила свой дом, мне хотелось выделять качеством и сервисом. Я поехала на выставку CleanEXPO в Москве. Познакомилась экспертами и лидерами рынка клининговых услуг, приобрела профессиональные пылесосы, расходники и химию.

Стартовый капитал около 100 000 рублей вложил супруг. Первые шаги, конечно же, давались нелегко: собрать надежную команду клинеров, которые будут относиться к делу профессионально и ответственно, систематизировать работу, автоматизировать процессы.

На помощь пришли опыт педагогической деятельности и центр “Мой Бизнес”, в частности Центр поддержки предпринимательства. Нужно было отработать систему поступления заявок, аккумулировать удобно информацию о клиентах, понять, какой канал продаж работает в нашем случае. Специалисты Центра подсказали, что с проблемой отлично справиться услуга “Цифровизация”. Нам разработали удобный, понятный сайт. В следующий раз при поддержке Центра мы приобрели годовое обслуживание “Битрикс”. Услуга мега-крутая и мы планируем подаваться и дальше. Проблем и трудностей никаких, заявку можно подать удаленно, документов минимум, надежных поставщиков услуг и тех за тебя уже отобрали.

Воспользовавшись поддержкой и внедрив “Битрикс”, мы зафиксировали увеличение скорости и качества обработки заявок, рост клиентской базы на 30%, а соответственно и рост выручки.

 Я стала свободнее в организационных процессах,появилась возможность развиваться. Сегодня моей команде, единомышленников и близких по ценностям людей, доверяют не только физические и юридические лица, с нами работают крупные промышленные объекты. Я - представитель профессиональной немецкой химии в Оренбурге. Мы обучаем коллег по всему миру профессиональному клинингу, по профессии я педагог, и планируем открыть онлайн школу с возможностью стажировки и выдачей дипломов по переподготовке гос.образца, выйти на стабильные поставки экономичной, но качественной химии в сфере HoReCa.

Чтобы передавать знания другим, нужно самим оставаться в топе. Поэтому мы постоянно мониторим социальные сети центра “Мой Бизнес” и посещаем обучающие мероприятия, которые не просто дают нам “новиночки” и инсайты, но и являются крутой платформой для нетворкинга.

Ребята, я искренне рекомендую сотрудничество с Центром. Все проще, чем вы думаете. Просто попробуйте!

Хочу так же

Авторизация

Запись